Durante la vista de confirmación en el Senado del designado comisionado del Negociado de Sistemas de Emergencias 911, José A. Reyes Cañada, salieron a relucir aspectos alarmantes relacionados al sistema.

Según trascendió por boca de Reyes Cañada al parecer los boricuas desconocen cuál es la función del sistema y se les ocurre llamar por asuntos que representan meras dificultades de carácter personal, al punto de que solo un 25% de las llamadas son para emergencias reales.
Por tal razón, Reyes Cañada recomendó realizar una campaña educativa a la ciudadanía.
«Tan pronto llegué, una de las cosas que vi prioritarias fue las 4,000 llamadas que la mayoría son no emergencia, puede ser desde que le dan el teléfono desconectado para que el nene juegue, eso pasa mucho. Adicional a eso, llamadas como se me vació una goma o se me quedaron las llaves adentro», expresó el funcionario.

De otra parte, levantó bandera el dato de que 12 de los 78 municipios no están conectados a este importante sistema que puede representar una respuesta de vida o muerte.

«Nada más tenemos 66 municipios integrados de 78. Hay que ver porqué esos municipios no están integrados y qué tenemos que hacer nosotros para que estén integrados. Buscar la forma en los despacho de los municipios y de las agencias de respuesta, también estatales, para que nos puedan ayudar en esa eficiencia, que la respuesta sea más rápida», declaró Reyes Cañada.

El Sistemas de Emergencias 911 es parte del Plan de Numeración Norteamericano (NANP) creado en 1963 y es uno de los ocho códigos N11 asignado estrictamente para emergencias y su mal uso inclusive pudiera constituir un delito federal.