El Servicio Postal de Estados Unidos (USPS, por sus siglas en inglés) enfrentó pérdidas significativas durante el año fiscal 2024, alcanzando los $9,500 millones de dólares, un aumento de $3,000 millones respecto al año 2023.

Como dato curioso, las pérdidas reportadas en un comunicado surgen no empece a experimentar un ligero incremento en los ingresos, que pasaron de $78,180 millones a $79,530 millones de dólares. Sin embargo, el volumen total de correo cayó de 116,000 millones a 112,000 millones de unidades, evidenciando una disminución en su actividad principal.

El plan Delivering for America (DFA), implementado en 2021 como una estrategia para mejorar la situación financiera del USPS, ha sido objeto de críticas. Este plan incluye aumentos anuales en las tarifas postales, que algunos señalan como responsables de la caída en el volumen de correo.

Y es que desde 2021, se han aplicado seis incrementos en las tarifas postales, en medio de la espiral inflacionaria que afecta a EE.UU., afectando a clientes individuales, empresas y organizaciones sin fines de lucro.

Según el director general de Correos, Louis DeJoy, los ajustes de precios y productos han mejorado los ingresos por envíos de paquetes, aunque estos resultados no han compensado las pérdidas en el volumen de correo.

DeJoy atribuyó más del 80% de las pérdidas de este año a factores fuera del control de la administración, como ajustes relacionados con compensaciones no monetarias para empleados.

Organizaciones como Keep US Posted y legisladores, incluyendo el representante republicano de Kansas, Jake LaTurner, han criticado la estrategia del USPS, argumentando que la dependencia excesiva del aumento de tarifas ha sido contraproducente. Estos han señalado que el enfoque en el negocio de paquetes, un mercado altamente competitivo, ha desviado recursos del correo tradicional, su principal fuente de ingresos.

El proyecto de ley propuesto por LaTurner, mediante la ley USPS SERVES US Act, busca limitar el impacto negativo del DFA y proporcionar más supervisión regulatoria.

Por otro lado, el USPS ha logrado reducir costos operativos al disminuir las horas de trabajo, lo que ha generado un ahorro de $2,300 millones de dólares en el año. Sin embargo, el problema subyacente radica en el desbalance entre las estrategias de generación de ingresos y el impacto negativo en la demanda de servicios.

En conclusión, el USPS enfrenta un desafío significativo para equilibrar su estabilidad financiera. Las críticas al plan DFA subrayan la necesidad de una estrategia más equilibrada que contemple el impacto de los aumentos tarifarios en el volumen de correo y el acceso a los servicios postales.